卖家速自查!淘宝发起品牌不一致专项整治

记者了解到，针对品牌侵权、误导等现象，今年4月开始，淘宝网就发起了专项治理行动，重点针对权利人端产生品牌侵权的违规商品、消费者端产生品牌误导的违规商品等进行整治。在12月13日，淘宝率先变更了“品牌不一致”相关规则，调整滥发信息违规处理等内容，并且新增《品牌不一致的认定和处罚的规则与实施细则》，以此管理市场中品牌误导现象。

据淘宝平台治理相关运营人员表示，这次专项整治的目的是为了维护健康的市场秩序，给消费者提供一个良好的淘宝生态环境，使消费者能得到更好的购物体验，整治内容包括所有涉及商品品牌不一致问题。

品牌不一致，是指卖家出售的商品信息中，标题、属性、商品描述或图片中的品牌，存在不一致、不匹配的情况，包括不当使用他人权利、滥发信息、描述不符等内容。在实际销售中，为了吸引消费者眼球，一些卖家在标题、商品描述等地方出现品牌不一致的情形，甚至指向多个品牌。例如，某运动鞋的卖家在销售某球鞋时，标题填写了品牌为“耐克”，属性却填写另一品牌，这就是典型的违规情形，因为卖家所发布的商品信息中不当使用了他人商标权。

当各环节间的品牌发生不匹配或者出现矛盾的地方，会容易让买家产生混淆，不知道以何处的品牌描述为准，带来不必要的误会和纠纷。因此，对同一件商品的品牌信息描述，在商品页面的各个环节都应该是保持一致、相互匹配的。淘宝规则提醒广大卖家及时自检自查商品标题、图片、属性区域、详情描述等各环节的品牌信息是否保持一致，并且不要描述其他不相关的品牌信息。

如果卖家存在疑义，淘宝规则表示卖家可以通过“商家中心——体检中心——违规记录”路径，查看申诉入口，如需申诉，卖家可通过“商家中心——体检中心——违规记录内”路径，找到对应处罚，点击下方的“申诉”，申诉机会只有一次，15天内均可申诉。

【主要情形】

一、不当使用他人权利

（一）违规情形

卖家所发布的商品信息中不当使用他人商标权。

场景案例（包含但不限于）：

1、商品标题、描述或图片指向一个注册成功品牌，商品属性出现任一其他品牌。

案例：标题填写品牌“耐克”，属性却填写另一品牌“稻草朵”。

2、标题、商品描述、属性或图片指向两个及以上注册成功品牌。

案例：标题填写“李宁”、“耐克”两个不同的注册成功品牌。

3、标题、属性、商品描述或图片指向一个注册成功品牌的近似品牌。

案例：标题出现无效商标“海谰之家”，与注册成功品牌“海澜之家”近似。

（二）违规处理

参照《淘宝规则》“不当使用他人权利”规定进行违规处理：

https://rule.taobao.com/detail-620.htm?spm=a2177.7231205.0.0.laKnVf&tag=self

二、滥发信息

（一）违规情形

卖家出售的商品信息中，标题、属性、商品描述或图片中的品牌，存在不一致、不匹配的情况。（不当使用他人权利情形除外）

场景案例（包含但不限于）：

1、标题、商品描述或图片指向一个任意品牌，品牌属性为空、other或非标准输入品牌（标准输入品牌是指品牌选项中品牌的规范写法）。

案例1：标题填写品牌“耐克”，未填写品牌属性。

案例2：标题填写品牌“特步”，品牌属性填写“other/其他”。

案例3：标题填写品牌“耐克”，品牌属性填写非标准输入品牌“耐克正品运动鞋气垫春夏季网面男鞋”（标准品牌Nike/耐克）。

2、标题、属性、商品描述或主图,指向一个注册成功品牌和一个以上未注册成功品牌，或指向两个及以上未注册成功品牌。（此“侵权”情形除外：商品标题指向一个注册成功品牌，商品属性出现任一其他品牌）

案例：标题填写一个注册成功品牌“风姿歌”，另一个未注册成功品牌“英子著衣”。

（二）违规处理

参照《淘宝规则》“滥发信息”第（六）款“品牌不一致”的违规处理：

https://rule.taobao.com/detail-5050.htm?spm=a2177.7231193.0.0.B78zvS&tag=self&cId=89

三、描述不符

（一）违规情形

卖家对商品品牌描述与买家收到商品品牌不一致。

场景案例（包含但不限于）：

案例：商品描述为“Nike”品牌，实际收到的鞋子品牌非“Nike”。

（二）违规处理

参照《淘宝规则》“描述不符”规定进行违规处理：

https://rule.taobao.com/detail-677.htm?spm=a2177.7231205.0.0.laKnVf&tag=self

注：如商品情形符合 “假冒注册商标商品”，即未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品，淘宝网将按照出售假冒商品相关规则进行处理。